title: 20260403-风险管理 3-风险应对策略
date: 2026-04-03 10:00:00
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Day 18 - 风险管理 (3): 风险应对策略

日期: 2026 年 4 月 3 日
备考: 软考高项（信息系统项目管理师）
考试日期: 2026 年 5 月 23 日
备考进度: Day 18 / 60 天
距离考试: 50 天

📋 今日学习目标

掌握威胁的应对策略（规避、转移、减轻、接受）
掌握机会的应对策略（开拓、分享、提高、接受）
理解应急应对策略和弹回计划
掌握风险应对策略的选择原则
理解整体风险应对策略

📖 A 部分：威胁应对策略（四大策略）

1. 规避（Avoid）⭐⭐⭐

定义: 消除威胁产生的条件，使目标不受影响。

适用场景:

风险发生概率高且影响严重
风险无法被转移或减轻
项目范围可以调整

常用方法:

方法	说明
取消高风险活动	不做就不会有风险
改变项目策略	采用更保守的方法
延长交付时间	避开高风险窗口期
更换供应商	避免不可靠供应商
澄清需求	消除歧义导致的误解

示例:

某软件开发项目，原计划使用新技术A（成熟度低，风险高）
→ 改为成熟技术B（规避技术风险）
→ 项目成本增加20%，但风险可控

2. 转移（Transfer）⭐⭐⭐

定义: 将风险的部分或全部后果转移给第三方。

适用场景:

风险无法消除但可以分担
对方更有能力管理该风险
转移成本低于自担成本

常用方法:

方法	说明	典型应用
保险	支付保费转移财务风险	项目延误险
担保	第三方保证履行义务	履约保证金
外包	将高风险活动外包	技术开发外包
合同条款	在合同中约定风险承担	违约金条款
套期保值	金融工具锁定成本	原材料价格锁定

示例:

某建筑项目，材料价格波动风险
→ 与供应商签订价格上限合同（成本转移）
→ 超出上限部分由供应商承担
→ 转移约30%的价格波动风险

3. 减轻（Mitigate）⭐⭐

定义: 采取措施降低风险的概率或影响。

适用场景:

风险概率或影响可以降低
有可行的技术或管理措施
减轻成本合理

常用方法:

方法	说明
增加资源	增加人力、预算、时间
增加测试	充分测试减少缺陷
原型验证	早期验证降低技术风险
培训提升	提高团队能力降低执行风险
冗余设计	增加备份方案
简化流程	减少复杂度和错误

示例:

软件开发项目，需求变更风险
→ 引入敏捷开发方法
→ 多次迭代，每次交付可工作软件
→ 减轻范围蔓延风险

4. 接受（Accept）⭐⭐

定义: 承认风险存在，但不主动采取措施。

适用场景:

风险概率低或影响小
无法以合理成本应对
管理层决定接受残余风险

两种形式:

形式	说明	触发条件
主动接受	预先建立应急储备	需要时启动
被动接受	不采取任何措施	仅记录
应急储备	预留时间/预算应对	风险发生时使用
弹回计划	主计划失败后执行	主要应对失效

应急储备计算:

应急储备 = 风险概率 × 风险影响

示例：
- 风险概率：30%
- 风险影响：100万
- 应急储备 = 30% × 100万 = 30万

📖 B 部分：机会应对策略（四大策略）

1. 开拓（Exploit）⭐⭐⭐

定义: 采取措施确保机会一定发生。

适用场景:

机会价值非常高
组织愿意投入资源确保实现
有足够把握确保成功

常用方法:

方法	说明
分配优秀资源	派最优秀的人做
减少流程	简化审批加速推进
独家合作	获取垄断资源
技术突破	投入研发确保领先

示例:

某公司发现市场空白机会
→ 投入额外研发资源
→ 加速产品开发
→ 提前3个月上市
→ 获得市场先发优势

定义: 将机会转移给能更好利用它的第三方。

适用场景:

组织不具备利用机会的能力
合作可以实现共赢
风险可以分担

常用方法:

方法	说明
合资企业	与合作伙伴成立合资公司
战略联盟	与上下游建立战略合作
合同分包	将机会相关工作分包
股权激励	激励团队把握机会

示例:

某企业发现新市场机会
→ 与当地企业建立合资公司
→ 分享市场风险和收益
→ 实现互利共赢

3. 提高（Enhance）⭐⭐

定义: 采取措施增加机会的概率或影响。

适用场景:

机会有实现可能但不确定
可以采取措施增加成功概率
成本投入合理

常用方法:

方法	说明
增加资源投入	加速机会的实现
改进方法	采用更有效的方法
建立关系	加强与关键干系人关系
知识积累	提升团队能力

示例:

某项目有提前完工的机会
→ 增加资源投入（加班、外包）
→ 提高团队士气
→ 提升成功概率至80%

4. 接受（Accept）⭐⭐

定义: 承认机会存在，但不主动采取措施。

适用场景:

机会概率低或影响小
利用成本高于收益
接受残余机会

示例:

某项目可能获得额外政府补贴
→ 概率较低（20%），影响一般
→ 决定被动接受
→ 不投入资源主动争取
→ 等待自然发生

📖 C 部分：应急应对策略

1. 应急计划（Contingent Plans）

定义: 针对特定风险事件预先制定的应对计划。

触发条件: 风险事件发生时启动

特点:

应急计划三要素：
1. 明确的触发条件（什么情况下启动）
2. 预定义的应对措施（具体做什么）
3. 必要的资源准备（谁来执行）

示例:

风险：关键技术人员离职
触发条件：提前3天提出离职申请
应急计划：
  → 立即启动知识转移
  → 调用备选人员
  → 加班赶工关键任务

2. 弹回计划（Fallback Plans）⭐⭐⭐

定义: 主应对策略失败后执行的备用计划。

与应急计划的区别:

类型	触发时机	准备程度
应急计划	风险事件发生时	预先制定
弹回计划	主计划失败后	预先制定

示例:

主计划：使用供应商A供货（成本低但有延期风险）
弹回计划：同时与供应商B签订备选合同
         → 主计划成功：使用A
         → 主计划失败：切换到B

3. 权变措施（Workarounds）

定义: 对未识别的风险事件做出的即时应对。

特点:

针对未预先识别的风险
风险发生后临时制定
需要项目经理快速决策

处理流程:

风险识别（通常在监督风险过程中发现）
    ↓
评估影响和紧迫性
    ↓
制定临时应对措施
    ↓
记录到风险登记册
    ↓
更新风险应对计划
    ↓
实施并监控效果

📖 D 部分：整体风险应对策略

1. 风险缓冲（Risk Buffering）

定义: 在项目基准中增加额外资源以应对整体风险。

常用形式:

形式	说明
管理储备	项目层面的应急储备
进度缓冲	关键路径末端增加时间
成本缓冲	总预算中预留风险金

2. 风险规避（整个项目层面）

定义: 改变项目计划以完全消除风险来源。

示例:

缩小项目范围
更换项目团队
终止高风险合同

3. 风险分摊（Risk Pooling）

定义: 将多个项目的同类风险集中管理。

优势:

共享风险应对资源
对冲风险影响
提高组织风险管理能力

📖 E 部分：策略选择矩阵

风险策略选择指南

概率 \ 影响	高影响	中影响	低影响
高概率	规避 > 转移 > 减轻	转移 > 减轻	减轻 > 接受
中概率	转移 > 减轻	减轻 > 接受	接受
低概率	减轻 > 接受	接受	接受（被动）

选择原则 ⭐⭐⭐

优先消除：能规避就不缓解
成本效益：应对成本 < 风险影响
切合实际：选择组织有能力执行的策略
动态调整：根据项目变化调整策略
全员参与：风险应对需要干系人支持

📖 F 部分：风险应对与项目文件更新

需要更新的文件

文件	更新内容
风险登记册	更新应对策略、责任人、触发条件
变更日志	如需变更基准
项目管理计划	风险应对措施
经验教训登记册	有效的应对策略记录

风险登记册更新内容

风险登记册 - 风险#XX
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
风险描述：XXX
风险应对策略：规避/转移/减轻/接受
具体措施：XXX
责任人：XXX
触发条件：XXX
应急计划：XXX（如有）
弹回计划：XXX（如有）
状态：已规划/实施中/已完成
残余风险：XXX
次生风险：XXX

📝 案例分析要点

常见考题类型

类型一：策略识别题

题目：项目经理采用XX策略，属于哪种风险应对方式？
答题要点：
  1. 识别具体措施
  2. 判断是威胁还是机会
  3. 匹配对应策略类型

类型二：策略选择题

题目：针对XX风险，建议采用什么应对策略？
答题要点：
  1. 分析风险概率和影响
  2. 考虑成本效益
  3. 选择最合适的策略组合

类型三：策略对比题

题目：比较规避和转移策略的异同？
答题要点：
  1. 定义区别
  2. 适用场景
  3. 成本影响
  4. 举例说明

🔑 核心要点速记

威胁应对策略口诀

威胁四大策略：
- 规（规避）避风险，不做最安全
- 转（转移）给第三方，共担风险
- 减（减轻）少影响，降低概率
- 接（接受）受现实，留有储备

机会应对策略口诀

机会四大策略：
- 开（开拓）拓进取，确保实现
- 分（分享）享收益，合作共赢
- 提（提高）升概率，加大投入
- 接（接受）受机会，等待实现

应急 vs 弹回 vs 权变

应急计划：风险发生前就准备好
弹回计划：主计划失败后的备份
权变措施：临时应对未知风险

📚 精华知识点

1. 风险应对策略优先级

第一选择：规避（彻底消除）
第二选择：转移（转嫁风险）
第三选择：减轻（降低概率/影响）
第四选择：接受（留有储备）

2. 消极风险/威胁的应对策略

策略	降低概率	降低影响	典型措施
规避	✅	✅	取消活动
转移	✅	✅	保险、外包
减轻	✅	✅	增加测试
接受	❌	❌	应急储备

3. 积极风险/机会的应对策略

策略	提高概率	提高影响	典型措施
开拓	✅	✅	投入资源
分享	✅	✅	合资合作
提高	✅	✅	改进方法
接受	❌	❌	被动等待

4. 应对策略的适用性

风险类型	推荐策略
技术风险	规避 > 减轻
人员风险	减轻 > 转移
合同风险	转移 > 规避
外部风险	接受 > 减轻

✅ 今日学习总结

知识点	掌握程度	备注
威胁四大策略	□ 未掌握 □ 部分 □ 掌握	规避/转移/减轻/接受
机会四大策略	□ 未掌握 □ 部分 □ 掌握	开拓/分享/提高/接受
应急计划 vs 弹回计划	□ 未掌握 □ 部分 □ 掌握	触发时机不同
权变措施	□ 未掌握 □ 部分 □ 掌握	针对未知风险
策略选择原则	□ 未掌握 □ 部分 □ 掌握	成本效益优先

明日预告: Day 19 - 采购管理 1-采购规划与合同类型

本日记由 WorkBuddy AI 辅助生成

目录CONTENT

20260403-风险管理 3-风险应对策略

Day 18 - 风险管理 (3): 风险应对策略

📋 今日学习目标

📖 A 部分：威胁应对策略（四大策略）

1. 规避（Avoid）⭐⭐⭐

2. 转移（Transfer）⭐⭐⭐

3. 减轻（Mitigate）⭐⭐

4. 接受（Accept）⭐⭐

📖 B 部分：机会应对策略（四大策略）

1. 开拓（Exploit）⭐⭐⭐

3. 提高（Enhance）⭐⭐

4. 接受（Accept）⭐⭐

📖 C 部分：应急应对策略

1. 应急计划（Contingent Plans）

2. 弹回计划（Fallback Plans）⭐⭐⭐

3. 权变措施（Workarounds）

📖 D 部分：整体风险应对策略

1. 风险缓冲（Risk Buffering）

2. 风险规避（整个项目层面）

3. 风险分摊（Risk Pooling）

📖 E 部分：策略选择矩阵

风险策略选择指南

选择原则 ⭐⭐⭐

📖 F 部分：风险应对与项目文件更新

需要更新的文件

风险登记册更新内容

📝 案例分析要点

常见考题类型

🔑 核心要点速记

威胁应对策略口诀

机会应对策略口诀

应急 vs 弹回 vs 权变

📚 精华知识点

1. 风险应对策略优先级

2. 消极风险/威胁的应对策略

3. 积极风险/机会的应对策略

4. 应对策略的适用性

✅ 今日学习总结

评论区

20260403-风险管理 3-风险应对策略

Day 18 - 风险管理 (3): 风险应对策略

📋 今日学习目标

📖 A 部分：威胁应对策略（四大策略）

1. 规避（Avoid）⭐⭐⭐

2. 转移（Transfer）⭐⭐⭐

3. 减轻（Mitigate）⭐⭐

4. 接受（Accept）⭐⭐

📖 B 部分：机会应对策略（四大策略）

1. 开拓（Exploit）⭐⭐⭐

2. 分享（Share）⭐⭐

3. 提高（Enhance）⭐⭐

4. 接受（Accept）⭐⭐

📖 C 部分：应急应对策略

1. 应急计划（Contingent Plans）

2. 弹回计划（Fallback Plans）⭐⭐⭐

3. 权变措施（Workarounds）

📖 D 部分：整体风险应对策略

1. 风险缓冲（Risk Buffering）

2. 风险规避（整个项目层面）

3. 风险分摊（Risk Pooling）

📖 E 部分：策略选择矩阵

风险策略选择指南

选择原则 ⭐⭐⭐

📖 F 部分：风险应对与项目文件更新

需要更新的文件

风险登记册更新内容

📝 案例分析要点

常见考题类型

🔑 核心要点速记

威胁应对策略口诀

机会应对策略口诀

应急 vs 弹回 vs 权变

📚 精华知识点

1. 风险应对策略优先级

2. 消极风险/威胁的应对策略

3. 积极风险/机会的应对策略

4. 应对策略的适用性

✅ 今日学习总结

评论区